アマゾンが『宅配買取』サービスを行っている。対象商品は、本やDVDから、家電、パソコン、洋服、酒まで幅広く、以下のように売り方も簡単だ。
①アマゾンから専用の箱が届く。
②箱に商品を詰めて発送（送料無料）。
③査定額がメールされてくる。
④了承すると『アマゾンギフト券』が届く。
もし査定額に納得がいかない場合は、商品が送り返されてくるのだが、このキャンセルシステムに目をつけた悪事が流行っている。
あえて返送希望を出し、商品が戻ってきたところで、メールでウソのクレームを出すのだ。
『商品が壊れていました。返送の仕方に問題があったんじゃないでしょうか。弁償を希望します』
すると、アマゾンから謝罪メールと共に、査定額の『アマゾンギフト券』が送られてくる。特に調査なども行われずに。
この『宅配買取』のキャンセルシステム、早急に改善がなされるべきだろう。
